Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (надалі - "Умови") регулюють використання веб-сайту FuelDay та отримання послуг з консультацій харчування (надалі - "Послуги"). Використовуючи наш сайт або замовляючи послуги, ви погоджуєтеся з цими Умовами.

FuelDay - це сервіс, що надає консультації з харчування та розробляє індивідуальні програми здорового харчування на території України.

2. Наші послуги

Ми надаємо:

• Індивідуальні консультації з харчування
• Розробку персональних програм харчування
• Рекомендації щодо здорового способу життя
• Постійну підтримку та коригування програм
• Освітні матеріали з питань харчування

Важливо: Наші послуги є консультативними і не замінюють медичну допомогу. Перед початком будь-якої програми харчування рекомендуємо проконсультуватися з лікарем.

3. Права та обов'язки клієнта

Ваші права:

• Отримувати якісні консультації
• Вносити коригування до програми
• Отримувати підтримку протягом періоду послуг
• Конфіденційність персональних даних
• Розірвання договору з поважанням умов

Ваші обов'язки:

• Надавати точну інформацію про стан здоров'я
• Дотримуватися рекомендацій спеціаліста
• Своєчасно повідомляти про зміни у стані здоров'я
• Оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Поважати інтелектуальну власність

4. Порядок надання послуг

Крок 1: Замовлення

Подача заявки через сайт або телефонний дзвінок

Крок 2: Консультація

Первинна консультація та обговорення ваших потреб

Крок 3: Оплата

Вибір тарифного плану та оплата послуг

Крок 4: Супровід

Отримання індивідуальної програми та постійна підтримка

5. Оплата та повернення коштів

Оплата послуг здійснюється згідно з обраним тарифним планом:

• Базовий план: 1,500₴
• Стандартний план: 2,800₴
• Преміум план: 4,200₴

Умови повернення:

• Повернення коштів можливе протягом 14 днів з моменту оплати
• За умови, що послуги не були надані в повному обсязі
• При наявності медичних протипоказань, підтверджених довідкою
• Строк розгляду заявки на повернення - до 10 робочих днів

6. Обмеження відповідальності

Медичні обмеження:

FuelDay не надає медичних послуг і не ставить діагнози. Наші рекомендації мають консультативний характер.

При наявності хронічних захворювань, алергій або інших медичних станів обов'язково проконсультуйтеся з лікарем.

Ми не несемо відповідальність за:

• Негативні наслідки недотримання медичних рекомендацій
• Результати, що не відповідають очікуванням клієнта
• Непередбачувані реакції організму на зміну раціону
• Технічні збої на сайті або в засобах зв'язку

7. Інтелектуальна власність

Всі матеріали сайту, включаючи тексти, зображення, програми харчування та методики, є інтелектуальною власністю FuelDay та захищені авторським правом.

Заборонено:

• Копіювання матеріалів без письмової згоди
• Використання програм харчування для комерційних цілей
• Передача рекомендацій третім особам

8. Конфіденційність

Питання обробки персональних даних регулюються нашою Політикою конфіденційності.

Ми гарантуємо конфіденційність всієї інформації, що стосується вашого здоров'я та персональних даних.

9. Зміни умов

FuelDay залишає за собою право вносити зміни до цих Умов. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь через електронну пошту або на сайті.

Продовження користування послугами після внесення змін означає вашу згоду з новими умовами.

10. Вирішення спорів

Всі спори вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості, спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.